客室乗務員（キャビンアテンダント）
航空業界の花形の職業と言われているCAさん
実は、接客をするよりも重要な仕事があるんです！
どんなお仕事？
飛行機を利用するお客さまが、機内で快適・安全に過ごせるようサポートする仕事です。お出迎えやお見送り、機内サービスなど、にこやかに接客するイメージが強いですが、体力や精神力も必要です。そして、一番大切なのはお客さまの安全を守る『保安要員』としての仕事です。お客さまを飛行機に案内する前の機内確認やドアの開閉操作、離着陸前の安全確認、定期的に非常時の保安訓練を行なっています。
必要な資格やスキルは？
航空会社の採用試験合格後、研修を受けてCAになります。４年制大学、またはCAの課程がある短期大学や専門学校から就職する人がほどんどです。外資系の航空会社には身長制限がある場合があります。
●必要な資格
英語検定２級、TOEIC?６００点程度(航空会社によって異なる)
●必要なスキル
・体力
・英語力
・コミュニケーション能力
・接遇力（対応力、適応力）
今できること、頑張れることは？
飛行機に乗ってくるお客様は、年齢も職業も国籍も、利用する目的も違います。どのようなお客さまにも快適に過ごしていただくためには、細かなところに目を配ったり、人の気持ちを思いやることが大切です。日頃から、自分の好きなことだけではなく、さまざまな分野にアンテナを張り、知識を広げて、多くの人と関わりながら社会性を身につけておくといいでしょう。世の中の動きを知るために新聞やニュースを見る習慣をつけておきましょう。
