安全を最優先に、不測の事態にも迅速・的確に対応するために必要な知識を持ち、機内物品の点検、飛行中の確認や対応を行います。限られた空間や飛行時間においても、お客様のニーズを常に意識しながら、お困りの方がいないか、快適にお過ごしいただけるようサービスについて打合せを行い、提供します。仕事を行う際には、お客様とコミュニケーションを取ること、乗務員同士で協力しあうことが大切です。

お客様に直接「ありがとう」と言ってもらえる事が一番のやりがいです。小型機で運航しており、離島の路線もよく担当します。病院に行くために飛行機を利用する方も多くいらっしゃり、お客様の生活に欠かせない重要な路線を担っていると感じるところも、とてもやりがいを感じます。