どんなお仕事?
店頭に立って、お客様に直接商品を販売する職種です。仕事内容は、接客、レジ、商品の陳列などがメインになります。季節や流行に合わせて商品を陳列してお店のレイアウトを変えたり、店舗への集客を増やすための施策を行っています。店長や責任者になると、販売スタッフの採用育成や管理、商品在庫や売り上げの管理などの店舗運営も行います。
必要な資格やスキルは?
・コミュニケーション能力
お客様の言葉や様子から「何を求めているのか」を察して、ご案内・ご提案できることは、小売業界で働くうえで重要なスキルです。人と接することやコミュニケーションが得意な人は小売業に向いています。
・臨機応変に対応できる
多様化するお客様のニーズに合わせて臨機応変に対応できることも重要なスキルです。何事にも柔軟に対応できることがお客様の満足にもつながります。
お仕事のやりがいは?
お客様とのコミュニケーションで「ありがとう」と言われること、喜んでもらえること、自分がご提案した商品を選んでもらえることは本当に嬉しく思います。売場のレイアウトや商品の並べ方・魅せ方によって売り場の雰囲気が変わったり、それによって売上が好調になったりと、工夫ややり方次第で結果が変わるというのもやりがいの一つです。目標を達成したときには達成感がすごく、喜びを感じます。
今できること、頑張れることは?
小売業に勤務するために特別な資格はありません。同世代のお友だちから大人まで、多くの人とコミュニケーションをとりコミュニケーション能力を高めることが重要な第一歩です。小売業にも様々な業態・職種があるので、「小売業界で何に興味があるのか」「なぜその会社なのか」をしっかりと深堀りすることも必要です。
株式会社ふくや
- 所在地
- 福岡県福岡市博多区中洲2丁目6−10
- ウェブサイト
- https://www.fukuya.com/